Política de Envíos – Shelby World

En Shelby World trabajamos con distintos centros logísticos para ofrecer una mayor variedad de productos y disponibilidad internacional.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones de envío y procesamiento.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos pasan por una fase de verificación, preparación y empaquetado antes de ser enviados.

El tiempo estimado de preparación es de entre 5 y 14 días hábiles, dependiendo del producto, demanda y proveedor logístico correspondiente.

Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, estos tiempos pueden verse ampliados temporalmente.

2. Almacenes y proveedores externos

Algunos productos disponibles en Shelby World son enviados directamente desde:

• almacenes propios de Shelby World,

• o proveedores logísticos y almacenes externos asociados.

Por este motivo, algunos pedidos pueden enviarse desde regiones internacionales distintas a España.

Los productos enviados desde proveedores externos pueden requerir tiempos de tránsito superiores a los envíos nacionales estándar.

3. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según:

• país de destino,

• operador logístico,

• procesos aduaneros,

• condiciones climáticas,

• o volumen de trabajo del proveedor externo.

Los tiempos mostrados en la tienda son estimaciones y no garantías exactas de entrega.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse debido a:

• sincronización logística,

• procesos internos del transportista,

• o alta demanda de envíos.

Esto no significa que el pedido no haya sido enviado.

5. Pedidos ya preparados o enviados

Una vez que un pedido ha sido:

• procesado,

• preparado,

• empaquetado,

• o entregado al operador logístico,

no podrá ser cancelado ni modificado.

Debido al funcionamiento automatizado de algunos proveedores externos, ciertos pedidos comienzan su preparación pocas horas después de realizarse la compra.

6. Retrasos logísticos

Shelby World no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:

• operadores logísticos,

• aduanas,

• incidencias internacionales,

• alta demanda,

• o causas ajenas a nuestra empresa.

No obstante, nuestro equipo ofrecerá asistencia y seguimiento en todo momento para ayudar al cliente hasta la entrega final del pedido.

7. Pedidos separados

Si un pedido contiene varios productos, estos pueden enviarse por separado dependiendo del almacén o proveedor encargado de la preparación.

En consecuencia, el cliente podría recibir distintos paquetes y diferentes números de seguimiento.

8. Información incorrecta del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

• nombre,

• dirección,

• código postal,

• y datos de contacto.

Shelby World no se hace responsable de pérdidas o retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada durante la compra. No obstante, nuestro equipo intentará colaborar con el cliente para encontrar una solución razonable y mantener su satisfacción siempre que sea posible.